Rückgaberecht

RÜCKGABE: WIDERRUFSRECHT

Möchten Sie Ihre Bestellung zurücksenden? Kein Problem, wir sind hier, um Ihnen zu helfen!

Hier sind einige kleine Regeln:

  • Sie haben 30 Tage Zeit, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben.
  • Senden Sie die Produkte vollständig und in der Originalverpackung zurück, leider können wir beschädigte oder manipulierte Produkte nicht erstatten.
  • Bei beschädigt gelieferten Produkten muss der Rücksendeantrag innerhalb von 5 Werktagen gesendet werden.
  • Bereiten Sie das Paket vor und befolgen Sie die Rückgaberegeln Ihres Landes, die Sie unten finden. 

RÜCKSENDUNG ITALIEN: KOSTENLOS

Rücksendungen in den italienischen Gebieten sind immer kostenlos! Cafe Twin erstattet Ihnen nur den Preis des Produkts und übernimmt die Kosten der Rücksendung.

Hier ist, wie:

  • Buchen Sie Ihre Rücksendung eigenständig über das Retourenportal KLICKEN SIE HIER
  • Drucken Sie das Versandetikett aus und gehen Sie zur nächsten Postfiliale

Alles, was bleibt, ist, auf unsere Überprüfung der Integrität des Produkts zu warten, und das war's.

Die Rückerstattung eines zurückgegebenen Artikels erfolgt innerhalb von 14 Arbeitstage mit der bei der Bestellung gewählten Zahlungsmethode.

Wenn Sie sich für eine Rückerstattung mit einer Geschenkkarte oder einem Gutschein entscheiden, beträgt die Ausstellungszeit etwa 3 Werktage.

NB Wir erstatten nur die erste Rücksendung undalle anderen Rücksendungen im Zusammenhang mit derselben Bestellung werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Haben Sie Zweifel oder Fragen? Kontaktiere uns HIER

EUROPA RÜCKGABE: 

Sind Sie ein europäischer Kunde und möchten ein Produkt zurückgeben? Kein Problem!

Cafe Twin erstattet Ihnen die Kosten für das Produkt einschließlich der Versandkosten an Ihre Adresse, während die Kosten für die Rücksendung vom Kunden getragen werden.

Hier ist, wie:

  • Kontaktieren Sie unsere Customer HIER
  • Warten Sie auf unsere Rücksendegenehmigung
  • Senden Sie Ihre Bestellung an unser Lager in Via Mesula 12, 00158, Rom

Alles, was bleibt, ist, auf unsere Überprüfung der Integrität des Produkts zu warten, und das war's.

Die Rückerstattung eines zurückgegebenen Artikels erfolgt innerhalb von 14 Arbeitstage mit der bei der Bestellung gewählten Zahlungsmethode.

Wenn Sie sich für eine Rückerstattung mit einer Geschenkkarte oder einem Gutschein entscheiden, beträgt die Ausstellungszeit etwa 3 Werktage.

Haben Sie Zweifel oder Fragen? Kontaktiere uns HIER

ERSTATTUNGEN

Benötigen Sie eine Rückerstattung für eine noch nicht versandte Bestellung? Kontaktiere uns HIER